FAQ
Commandes et livraison
Nous préparons chaque commande depuis la France. Vous trouverez ici les délais et les frais appliqués.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrés. Ce délai court après l’expédition de votre commande.
Livrez-vous dans mon pays ?
Oui. Nous expédions dans le monde entier, sans restriction de destination.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte sur toutes les commandes. Aucun frais de port ne s’ajoute au panier.
Paiement et code de remise
Le paiement se fait en ligne au moment de la commande. Le code de remise se saisit avant de payer.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal. Choisissez votre mode de règlement à l’étape du paiement.
Comment utiliser le code MONTRE-AUTO19 ?
Saisissez le code MONTRE-AUTO19 avant de payer. Les 19 % de remise sont déduits au panier.
Sur quelles commandes le code est-il valable ?
L’offre est valable sur toutes les commandes passées sur montresautomatiques.boutique avec le code MONTRE-AUTO19. Pour toute difficulté avec le code, écrivez à support@montresautomatiques.boutique.
Retours et remboursement
Vous pouvez renvoyer une montre par courrier sous 30 jours. Nous remboursons ensuite le montant intégral.
Dans quel délai puis-je renvoyer un article ?
Vous disposez de 30 jours pour renvoyer un article par courrier. Écrivez à support@montresautomatiques.boutique si vous avez besoin d’aide pour le retour.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à votre charge. Quand l’article est défectueux, le retour est sans frais pour vous.
Comment suis-je remboursé ?
Nous effectuons un remboursement intégral après réception du retour. Le traitement suit les règles du moyen de paiement utilisé.
Garantie et montres
Nous vendons des montres suisses mécaniques et à quartz, chronographes de pilote, montres de plongée, modèles classiques et accessoires horlogers des marques Maurice de Mauriac, Hanhart 1882, Zeno-Watch Basel et Davosa. Chaque fiche précise le mouvement, le boîtier et l’étanchéité.
Quelle garantie s’applique à ma montre ?
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. Notre équipe basée en France l’applique avec le retour prévu.
Que faire si ma montre arrive défectueuse ?
Renvoyez-la par courrier sous 30 jours. Le retour d’un article défectueux est sans frais et donne lieu à un remboursement intégral. Contactez support@montresautomatiques.boutique avant l’envoi pour organiser la prise en charge.
Contact
Comment vous contacter ?
Contactez-nous par e-mail à support@montresautomatiques.boutique. Nous répondons les jours ouvrés.